كيف يجمع مركز إنتركير الصحي معلوماتكم الشخصية والصحية ويستخدمها ويحميها.
يحترم مركز إنتركير الصحي ذ.م.م («إنتركير»، أو «نحن») خصوصيتكم. توضّح هذه السياسة ما هي المعلومات الشخصية والصحية التي نجمعها، ولماذا، وكيف تُحمى، والحقوق التي تملكونها عليها بموجب قانون دولة الإمارات، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL).
عندما تستخدمون نموذج التواصل، أو تطلبون موعداً، أو تراسلوننا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، نجمع المعلومات التي تقدّمونها — عادةً اسمكم ورقم هاتفكم وبريدكم الإلكتروني ومحتوى رسالتكم. لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط تتبعية أو أدوات تحليل من جهات خارجية، ولا يجمع أي معلومات تلقائياً بخلاف ما تختارون تقديمه.
إذا أصبحتم مريضاً لدينا، نجمع المعلومات الصحية والشخصية اللازمة لتقييمكم وعلاجكم — مثل تاريخكم الطبي، والملاحظات السريرية، ونتائج التقييم، وتفاصيل التأمين. تُجمع هذه المعلومات مباشرة منكم (أو من والديكم/الوصي عليكم)، أو من الطبيب المحيل، أو من شركة التأمين، في سياق تقديم الرعاية، وليس عبر هذا الموقع.
نستخدم معلوماتكم للرد على استفساركم، وجدولة المواعيد وإدارتها، وتقديم التقييم والعلاج السريري، ومعالجة مطالبات التأمين والفوترة، والوفاء بالتزاماتنا التنظيمية تجاه دائرة الصحة – أبوظبي (DOH) والجهات الإماراتية الأخرى، وتحسين خدماتنا. لا نبيع معلوماتكم، ولا نستخدمها لأغراض تسويقية دون موافقتكم.
نشارك المعلومات فقط عند الضرورة: مع شركة التأمين الخاصة بكم، لأغراض الفوترة والمطالبات؛ ومع دائرة الصحة – أبوظبي والجهات التنظيمية الأخرى، حيثما يقتضي القانون ذلك؛ ومع أطباء آخرين مشاركين في رعايتكم، بموافقتكم؛ ومع مزودي الخدمات الذين يدعمون عملياتنا (مثل استضافة تقنية المعلومات)، بموجب التزامات بالسرية. لا نشارك معلوماتكم مع أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية الخاصة.
نحتفظ بالسجلات الطبية للمدة المطلوبة بموجب متطلبات حفظ السجلات المعمول بها في دولة الإمارات ولدى دائرة الصحة – أبوظبي. أما استفسارات الموقع التي لا تؤدي إلى علاقة مريض، فتُحفظ فقط للمدة اللازمة للرد عليكم، ثم تُحذف أو يُزال عنها ما يحدد الهوية.
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، يحق لكم طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب حذف أو تقييد معالجة بياناتكم (مع مراعاة التزاماتنا القانونية والتنظيمية بحفظ السجلات، والتي لها الأولوية بالنسبة للسجلات الطبية)، والاعتراض على بعض أنواع المعالجة، وطلب الحصول على بياناتكم بصيغة قابلة للنقل. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا عبر البيانات أدناه.
كثير من مرضانا هم من الأطفال. عندما نحتفظ بمعلومات عن قاصر، تُجمع هذه المعلومات وتُستخدم بموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني، في سياق رعاية ذلك الطفل.
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية والصحية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام، بما يتوافق مع متطلبات دائرة الصحة – أبوظبي لمنشآت الرعاية الصحية.
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في القانون المعمول به. النسخة الحالية هي دائماً تلك المنشورة على هذه الصفحة.
لأي استفسار حول هذه السياسة، أو لممارسة حقوقكم على بياناتكم الشخصية، تواصلوا معنا عبر admin@intercare-health.com أو اتصلوا على +971 2 639 0080.
لديكم أسئلة حول هذه السياسة؟ تواصلوا معنا عبر admin@intercare-health.com أو اتصلوا على +971 2 639 0080.